الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول الشحن والتسليم
ما هي طرق الشحن المتاحة؟
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit، sed do eiusmod tempor incididunt ut Labore et dolore magna aliqua. إننا لا نسمح إلا بالحد الأدنى من النشاط الذي نمارسه من خلال العمل، ولا نتركه بعيدًا عن أي شيء يترتب على ذلك. Duis aute irure dolor in rerehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat.
إننا لا نسمح إلا بالحد الأدنى من النشاط الذي نمارسه من خلال العمل، ولا نتركه بعيدًا عن أي شيء يترتب على ذلك. Duis aute irure dolor في التوبيخ.
كم من الوقت سيستغرق الحصول على الحزمة الخاصة بي؟
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit، sed do eiusmod tempor incididunt ut Labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim Veniam, quis nostrud exercitization ullamco Laboris nisi ut aliquip.
هل تقومون بالشحن دوليا؟
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit، sed do eiusmod tempor incididunt ut Labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim Veniam, quis nostrud exercitization ullamco Laboris nisi ut aliquip.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit، sed do eiusmod tempor incididunt ut Labore et dolore magna aliqua. إننا لا نسمح إلا بالحد الأدنى من النشاط الذي نمارسه من خلال العمل، ولا نتركه بعيدًا عن أي شيء يترتب على ذلك. Duis aute irure dolor in rerehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat.
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit، sed do eiusmod tempor incididunt ut Labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim Veniam, quis nostrud exercitization ullamco Laboris nisi ut aliquip.
الأسئلة الشائعة حول الطلبات والدفع
كيف أقوم بتقديم الطلب؟
هل هذه هي المرة الأولى التي تتسوق فيها مع Elite Wellness؟ تقديم الطلب سهل للغاية!
- بالنسبة للمنتجات التي ترغب بشرائها، حدد خيار المنتج (إن وجد) والكمية.
- انقر فوق "إضافة إلى سلة التسوق".
- يمكنك إما الاستمرار في التسوق، أو إذا كنت قد قررت عملية الشراء الخاصة بك، فانقر على أيقونة عربة التسوق في الزاوية اليمنى العليا.
- حدد طريقة التسليم المفضلة لديك.
- انقر فوق "الدفع".
- سيُطلب منك تقديم معلومات الفوترة وعنوان الشحن وتسجيل حساب لدينا. إذا كنت عميلاً حاليًا، فانقر فوق "مسجل بالفعل" لتسجيل الدخول إلى حسابك. سيتم تطبيق عنوان الشحن ومعلومات الفوترة تلقائيًا على طلبك.
- إذا كان لديك رمز ترويجي، أدخل الرمز الخاص بك في هذه الصفحة.
- قبل النقر على "إرسال الطلب"، تأكد من:
- قم بمراجعة عنوان التسليم الخاص بك واختر طريقة الدفع الخاصة بك
- تأكيد المبلغ الإجمالي
يصبح طلبك نهائيًا بمجرد معالجة الدفع. لذلك، من المهم التأكد من دقة طلبك قبل النقر فوق "إتمام الطلب".
بعد إتمام عملية الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب يحتوي على تفاصيل طلبك. كما ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتعبئة الطلب عند تعبئة طلبك. سيتم إرسال رابط لتتبع الطلب إليك في هذا البريد الإلكتروني لتمكينك من تتبع طلبك، حيثما كان متاحًا.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
لنقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، نقدم طرق دفع متعددة:
- ماستر كارد
- فيزا
- أمريكان إكسبريس
لماذا لا يتم تنفيذ دفعتي؟
قد تواجه صعوبات في إجراء الدفع بسبب الأسباب التالية:
-
مانع النوافذ المنبثقة
يرجى التأكد من ضبط إعدادات حظر النوافذ المنبثقة للمتصفح على وضع إيقاف التشغيل. وإلا، فلن تتمكن من عرض صفحات المعاملات ذات الصلة من البنوك ولن تتم معالجة معاملتك. -
تم إدخال تفاصيل البطاقة بشكل غير صحيح
يرجى المحاولة مرة أخرى وإدخال تفاصيلك تمامًا كما تظهر على بطاقتك. -
انتهاء وقت الجلسة
يرجى تحديث الصفحة والمحاولة مرة أخرى. يرجى ملاحظة أن عملية الدفع لن تتم ولن يتم خصم أي مبلغ.
إذا استمرت المشكلة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@elitewellnesco.com
ما هي الرسوم والضرائب التي سيتم فرضها على طلبي؟
تحدد سلطات الجمارك في بلدك ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية (أو التعريفات الجمركية) والرسوم الأخرى، ويتم تحديدها على أساس مزيج من بلد المنشأ أو بلد تصنيع المنتج الذي يتم شراؤه وتصنيف المنتج وفقًا لنظام موحد تتبناه الدولة وتستخدمه. كما تحدد دولتك معدلات ضريبة السلع والخدمات (GST) وضريبة القيمة المضافة (VAT).
أنت مسؤول عن ضمان إمكانية استيراد المنتج إلى بلدك بشكل قانوني. أنت توافق على دفع جميع التعريفات الجمركية والرسوم والضرائب (بما في ذلك ضريبة السلع والخدمات وضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب المعمول بها) (يشار إليها مجتمعة باسم "ضرائب التسليم"). قد يتم فرض ضرائب التسليم هذه بمجرد وصول الشحنة إلى بلدك. أنت مسؤول عن دفع جميع ضرائب التسليم هذه للتخليص الجمركي. تختلف ضرائب التسليم المستحقة والسياسات الجمركية بشكل كبير من بلد إلى آخر، إذا كنت بحاجة إلى ذلك، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.
هل هناك أي تكاليف إضافية سيتم فرضها عند استلام طلبي؟
أنت مسؤول عن دفع جميع رسوم الشحن والمناولة، وستعتمد هذه الرسوم على قيمة طلبك وعنوان الشحن الذي قدمته، من بين أمور أخرى. كما أنك مسؤول عن دفع جميع ضرائب التسليم للتخليص الجمركي.
إذا تم تحويل معاملة بطاقتك من عملتك إلى الدولار الأمريكي، فسيتم تحديد عملية التحويل وأسعار الصرف المطبقة من قبل التاجر المعني أو مزود خدمة تحويل العملات، وستكون مسؤولاً عن أي رسوم إدارية أو تكاليف يفرضها التاجر المعني أو مزود الخدمة.
الأسئلة الشائعة حول الحساب
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي!
إذا نسيت كلمة المرور، فانقر على زر "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على زر "إعادة تعيين كلمة المرور" لتلقي كلمة مرور جديدة يتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
آحرون
ما هو CGMP؟
يشير مصطلح CGMP إلى لوائح ممارسات التصنيع الجيدة الحالية المستخدمة والمطبقة كنظام منسق عالميًا في جميع أنحاء العالم.
توفر CGMP أنظمة تضمن التصميم السليم والمراقبة والتحكم في عمليات التصنيع والمرافق. يضمن الالتزام بلوائح CGMP هوية وقوة وجودة ونقاء المنتجات الدوائية من خلال إلزام مصنعي الأدوية بالتحكم بشكل مناسب في عمليات التصنيع. يتضمن هذا إنشاء أنظمة إدارة جودة قوية، والحصول على مواد خام عالية الجودة، ووضع إجراءات تشغيل قوية، واكتشاف الانحرافات في جودة المنتج والتحقيق فيها، والحفاظ على مختبرات اختبار موثوقة. يرمز الحرف "C" في CGMP إلى "الحالي"، مما يتطلب من الشركات استخدام التقنيات والأنظمة الحديثة للامتثال للوائح.
نحن فخورون بتأكيد أن Entity متوافقة مع CGMP مما يضمن أن منتجاتنا تلبي معايير الجودة الخاصة بها بحيث تكون آمنة وفعالة للمستهلكين.